Я уже полгода обращаюсь только в этот автосервис. Очень доверяю мастерам, которые здесь работают. Действительно профессионально выполняют свою работу. Вот и в последний раз я обратился по возникшему вопросу в машине. Думал, это проблема, но оказалась, что вовсе нет. Мастера быстро во всём разобрались. Оказали отличную помощь. Теперь всё хорошо работает и я доволен, как и всегда. И администратор всегда вежливо общается и записывает в максимально короткий срок. Сам автосервис чистый и мне комфортн… – показать
Добрый день, Кирилл! Спасибо вам за отзыв. Признательны, что при необходимости вы неизменно обращаетесь к нам. Рады всегда помочь. Обращайтесь, если возникнут какие-либо вопросы, мы всегда к вашим услугам! С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
00
Ответить
Дмитрий
оценил на
написал
28 сентября в 1:22 , отредактирован 29 сентября в 14:12
Обратился в данный сервис по рекомендации, но был огорчен работой и отношением мастеров Максима и Сергея. Производил техническое обслуживание и замену цепи ГРМ. Запчасти покупал неоднократно в проверенном месте, обслуживался у официального дилера. Никогда проблем не возникало. Купил детали и в этот раз, посоветовался с вышеуказанными мастерами. Они отбраковали 2 детали из комплекта по замене цепи ГРМ. В итоге детали купил у них (саму цепь и натяжитель), остальные детали были одобрены. После того… – показать
как ремонт был произведен, образовалась течь масла. Снова поехал к ним выяснять причину. Мне переклеили крышку (корпус механизма изменения фаз газораспределения). По словам Максима, крышка была деформирована, с дефектом. Они ее выпрямили и приклеили, и, с их слов, течи быть не должно. Но насколько я знаю, выпрямляй ее не выпрямляй, она все равно уже не пригодна. Спустя некоторое время течь возобновилась. Я снова приехал к ним. Выяснили причину: «якобы» износилась и течет прокладка масляного поддона. Мне пришлось менять прокладку, масло. Мастера сказали проехать 200—300 км и приехать к ним на осмотр. Но я не проехал и 100 км, как масло снова потекло. Опять приехал к ним. Максим, скрипя зубами, осмотрел мой автомобиль и в итоге пришел к выводу, что это течет моя «деформированная» крышка, которую они выравнивали. В итоге я остался виноват, хотя в самом начале никаких дефектов на крышке мастера не обнаружили и одобрили деталь. При этом никто меня в самом начале не предупредил о наличии какого-либо дефекта. Зная это, они ее все же установили. В качестве решения проблемы мне предложили поставить какую-то б/ушную крышку вместо моей новой. Я, естественно, отказался. В общем, остался недоволен качеством обслуживания, полным отсутствием клиентоориентированности, некомпетентностью, хамским поведением мастера Максима + навязанным ремонтом прокладки картера, который не решил мою основную проблему. Такое чувство, что здесь работают мошенники, которым важно только получить свою выгоду. Никому не посоветую данный сервис.
Добрый день, Дмитрий. Большое спасибо за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы остались недовольны нашей работой. Можем вас заверить, мы действуем исключительно в интересах своих клиентов и стараемся предложить оптимальный вариант решения любой ситуации. Вы всегда можете обратиться к нам по телефону, указанному на странице. Мы открыты к диалогу и вместе с вами постараемся найти выход. С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
00
Ответить
Иван
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
17 сентября в 14:16
Этот сервис мне посоветовал знакомый. Делал он здесь мотор и коробку. Товарищ остался доволен отношением к работе, к клиенту и то, что дают гарантию. Не все сервисы могут этим похвастаться. Сам я приезжал пока на консультацию по ремонту, так как предстоят обширные работы. Мне понравился добросовестный осмотр автомобиля, грамотное общение, обсуждение по ремонту. Осмотр производился при мне. Я сам технически грамотный человек, но решил в подвеску не лезть, а сделать это в сервисе. Мне сказали, что… – показать
просчитают стоимость работ, запчастей и перезвонят. Сейчас я ожидаю звонка.
Добрый день, Иван. Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
00
Ответить
Александр
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
4 сентября в 19:53
Мой товарищ посоветовал приехать за обслуживанием автомобиля в этот автосервис. Я и обратился за заменой масла и решением проблемы с зажиганием. Могу сказать, что мне все понравилось, все нормально решили, в течения дня. Меня здесь обслуживал мастер Максим, хороший специалист. Цены здесь приемлемые, нормальные.
Здравствуйте, Александр! Благодарим за отличный отзыв. Приятно, что Вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне. Будем признательны за рекомендации! С уважением, администрация автосервиса VAGON.
00
Ответить
Антон
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
21 августа в 16:37
Моему Volkswagen 2 года и я всё это время обслуживаюсь в автосервисе VAGON. Бываю здесь раз в 2—3 месяца, да и по мере необходимости по всем текущим вопросам сюда заезжаю. Мне очень нравится гибкость сотрудников в отношениях с клиентами, многие вопросы решаются в режиме телефонного звонка и при этом оперативно. Здесь достаточно лояльная ценовая политика, а ещё я заметил, что многие мелкие работы не включают в счёт. В остальных автосервисах, где я был ранее, включат в счёт буквально всё, а здесь… – показать
такого нет. Это с одной стороны и приятно, и выгодно. Сотрудники общаются со мной вежливо и приветливо, у меня нет замечаний.
Добрый день, Антон. Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что качество наших услуг оставило у вас столь положительное впечатление. Будем признательны за рекомендации. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
00
Ответить
Гор
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
19 августа в 17:55
Мне понравилось качество выполняемых работ, мастера хорошие. Я делал ТО и ремонт подвески. Сервис сам закупил необходимые запчасти. Цена хорошая, демократичная. Я проводил рядом с этим сервисом малярные работы и мне коллеги посоветовали обратиться в VAGON.
Гор, здравствуйте. Спасибо за отзыв, мы очень ценим каждый комментарий о своей работе. Приятно, что вы остались довольны качеством обслуживания. Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса VAGON.
00
Ответить
Кирилл
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
13 августа в 14:53
В автосервисе мне понравилось все. Именно здесь решили все мои проблемы, которые никто не мог во всем городе решить. Они единственные разобрались, выявили проблемы и исправили. Мне проводили работы по двигателю и коробке. Все необходимые материалы они заказывали сами. В общей сложности работа была выполнена за 2 недели. Сроки со мной были оговорены и соблюдены. Мастера Сергей и Максим отлично общались, все объяснили, показали, провели целую лекцию. По окончанию работы мне выдали чеки, документы,… – показать
гарантийный талон. Гарантия распространяется на год. Цена в автосервисе доступная. Об автосервисе я узнал от товарища, он сказал, что здесь все хорошо делают ребята.
Добрый день, Кирилл. Благодарим вас за отзыв, который может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Искренне рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу. Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
00
Ответить
Андрей
оценил на
сообщил
отзыв по телефону
5 августа в 16:18
Я сам из Москвы, в данный автосервис обращаюсь крайне редко. Воспользовался всеми услугами, какие предложили. Мне провели полную диагностику автомобиля, был поиск шруса, звука и т.д. Мне поменяли шрус, нашли причину, которая была допущена московскими мастерами. По времени диагностика заняла много времени, но она была тщательная и детальная, я только «за». После диагностики мне дали рекомендации по исправлению той неисправности, которая была допущена московскими мастерами. Так как ремонт был букв… – показать
ально неделю назад, я уехал назад в Москву, ремонтироваться по гарантии. Шрусы я покупал на месте, стоимость прекрасная, меня устроила. Оборудование в хорошем состоянии, никаких сложностей я не заметил. Мастера прекрасные, великолепно отнеслись и замечательно общались со мной. Это была очень хорошая и приятная поездка для меня. Воспользовался комната ожидания, меня все устроило, никаких отрицательных моментов не было. Для меня комната ожидания не столько важна, сколько качественная работа и диагностика.
Здравствуйте, Андрей! Спасибо большое за ваш отзыв. Мы были рады вам помочь. Обращайтесь при необходимости, всегда к вашим услугам! С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
00
Ответить
Дмитрий Сайченко
написал
во Вконтакте
19 августа 2019 в 11:18
Спасибо Александру за качественную замену помпы на моем vw t5 антифриз больше не уходит, на фото старая помпа
С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
Большое спасибо за обратную связь. Искренне сожалеем, что вы остались недовольны нашей работой. Можем вас заверить, мы действуем исключительно в интересах своих клиентов и стараемся предложить оптимальный вариант решения любой ситуации. Вы всегда можете обратиться к нам по телефону, указанному на странице. Мы открыты к диалогу и вместе с вами постараемся найти выход.
С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
Сердечно благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашей работы. Наши сотрудники внимательно относятся к проблемам каждого клиента и всегда готовы помочь. Вы можете быть уверены в качестве наших услуг. От лица всего дружного коллектива нашей компании желаем вам всего наилучшего. С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
Обещаем и впредь работать на самом высоком уровне.
Будем признательны за рекомендации! С уважением, администрация автосервиса VAGON.
Примите нашу искреннюю благодарность за отзыв и внимательное отношение к нашей работе. Мы рады, что качество наших услуг оставило у вас столь положительное впечатление. Будем признательны за рекомендации. Знайте, что вы всегда можете на нас рассчитывать. Всего вам наилучшего! С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
Мы выполняем свою работу на совесть, вы всегда можете быть уверены в высоком качестве наших услуг.
Приезжайте, мы всегда готовы помочь во всём, что касается вашего автомобиля! С пожеланиями здоровья и благополучия, администрация автосервиса VAGON.
Благодарим вас за отзыв, который может оказаться полезен нашим потенциальным клиентам. Искренне рады, что вы столь высоко оцениваете нашу работу. Постараемся и в дальнейшем соответствовать вашим самым высоким ожиданиям. С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.
С уважением, Автосервис VAGON на Хрустальной улице, 31и.